Política de Seguridad y Medidas Técnicas

En PCMOBILE INFORMÁTICA SL, la seguridad de la información y la protección de las transacciones de nuestros clientes son una prioridad fundamental. Hemos implementado rigurosas medidas técnicas y organizativas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos.

🛡️ 1. Seguridad en la Infraestructura Web

Nuestra plataforma de e-commerce basada en WordPress y WooCommerce está protegida a varios niveles:

  • Certificado SSL/TLS: 🔒 Todas las comunicaciones entre su navegador y nuestro sitio web (pcmobileinformatica.es) están cifradas mediante un certificado SSL de 256 bits, garantizando que sus datos viajen de forma segura.
  • Alojamiento (Hostinger): Utilizamos un proveedor de hosting de prestigio (Hostinger) que ofrece medidas de seguridad robustas a nivel de servidor, incluyendo firewalls y protección DDoS.
  • Actualizaciones Constantes: Mantenemos WordPress, el tema Betheme y todos los plugins (incluido WooCommerce) actualizados a sus últimas versiones para mitigar vulnerabilidades conocidas.
  • Monitorización Activa: El sitio web es monitorizado de forma continua para detectar y bloquear posibles ataques de fuerza bruta o inyecciones de código malicioso.

💳 2. Seguridad en las Transacciones y Medios de Pago

La seguridad de su información financiera es crítica durante el proceso de compra:

  • Pasarela de Pago Segura: Utilizamos **WooCommerce Payments**, que cumple con los más altos estándares de seguridad de la industria de tarjetas de pago (**PCI DSS**), garantizando que las transacciones se realicen en un entorno cifrado y auditable.
  • No Almacenamiento de Datos: PCMOBILE **nunca almacena** información sensible de tarjetas de crédito o débito en sus propios servidores. Los datos son gestionados directamente por WooCommerce Payments y la entidad bancaria.
  • Cifrado Avanzado: Las pasarelas de pago aplican cifrado adicional de extremo a extremo para asegurar que sus datos bancarios sean inaccesibles para terceros.

💾 3. Copias de Seguridad y Recuperación de Datos

Para prevenir la pérdida de información debido a fallos técnicos o ataques, implementamos un sólido sistema de copias de seguridad:

  • Frecuencia: Se realizan copias de seguridad completas de la base de datos y los archivos de la web (productos, pedidos, cuentas de clientes) de forma [INDICAR FRECUENCIA EJ: diaria o semanal].
  • Almacenamiento Seguro: Las copias de seguridad se almacenan en ubicaciones externas y seguras, disociadas de la ubicación principal del hosting, para garantizar la integridad y la rápida recuperación ante desastres.

🙋‍♀️ 4. Responsabilidad del Usuario

La seguridad es un trabajo conjunto. El Usuario también es responsable de mantener la seguridad de su cuenta:

  • Contraseñas Fuertes: Se exige el uso de contraseñas robustas para las cuentas de cliente.
  • Confidencialidad: El Usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar inmediatamente a PCMOBILE (hola@pcmobileinformatica.es) si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.

⚙️ 5. Cumplimiento de Normativa

Todas las medidas de seguridad implementadas están diseñadas para cumplir con los requisitos del **RGPD** y la **LOPDGDD**, asegurando que el tratamiento de datos personales se realice con el máximo nivel de seguridad.