PCMOBILE INFORMATICA SL, como empresa establecida en España, actúa conforme a la legislación española y a la normativa europea aplicable en materia de comercio electrónico, consumo y protección de datos. Esta página ofrece un resumen orientativo de algunos de los principales derechos que asisten a los consumidores de la Unión Europea al comprar en pcmobileinformatica.es.

Esta información tiene carácter complementario y debe interpretarse junto con nuestras Condiciones Generales de Venta, la Política de Devoluciones y Garantías, la Política de Privacidad y el Aviso Legal.

1. Ley aplicable e información precontractual

La contratación de productos y servicios a través de este Sitio Web se rige por la legislación española, sin perjuicio de los derechos imperativos que puedan corresponder a los consumidores de otros Estados miembros de la Unión Europea conforme a la normativa aplicable.

  • Transparencia: antes de finalizar la compra, el usuario puede consultar información relevante sobre el producto, el precio, los impuestos y, en su caso, los gastos adicionales.
  • Precio final: los importes mostrados se presentan conforme a la normativa aplicable y con la información necesaria antes de confirmar el pedido.

2. Derecho de desistimiento

Como consumidor de la Unión Europea, usted dispone, con carácter general, del derecho de desistimiento en compras a distancia dentro del plazo legalmente previsto, salvo en los supuestos de excepción contemplados por la normativa.

  • Plazo general: 14 días naturales desde la recepción del bien, cuando resulte aplicable.
  • Reembolso: en caso de desistimiento válido, se aplicará el régimen legal correspondiente respecto al reembolso del importe abonado y, en su caso, de los costes de envío inicial estándar.
  • Información detallada: puede consultar condiciones, límites y procedimiento en nuestra Política de Devoluciones y Garantías y en la Guía de Devoluciones y Desistimiento.

3. Garantía legal de conformidad

Los productos vendidos a consumidores están sujetos a la garantía legal de conformidad en los términos establecidos por la normativa aplicable.

  • Plazo general: con carácter general, los productos adquiridos por consumidores cuentan con una garantía legal de 3 años desde la entrega, conforme al régimen vigente aplicable en España.
  • Falta de conformidad: si el producto presenta un defecto o no se ajusta a lo contratado, el consumidor podrá ejercer los derechos reconocidos legalmente.

Para más información práctica, puede consultar nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

4. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la normativa española de desarrollo.

5. Resolución de litigios en línea

Los consumidores de la Unión Europea pueden acudir, cuando proceda, a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos, incluida la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

Puede acceder a la plataforma ODR de la Unión Europea en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

6. Contacto para consumidores de la UE

Para cualquier duda relacionada con compras, derechos del consumidor o documentación legal aplicable, puede contactar con PCMOBILE a través de: