Condiciones Generales de Venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre PCMOBILE INFORMATICA SL (en adelante, “PCMOBILE”) y los usuarios que realicen compras a través del sitio web pcmobileinformatica.es. Estas Condiciones cumplen con la normativa aplicable en materia de comercio electrónico, defensa de consumidores y usuarios y contratación a distancia. Para más información general sobre el titular del sitio web, puede consultar el Aviso Legal.

1. Identificación del vendedor y aceptación de las condiciones

La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente, las cuales estarán disponibles de forma permanente antes de finalizar la compra.

2. Proceso de pedido y confirmación

El Usuario deberá seguir los pasos que la plataforma de compra indique en cada momento: selección de productos, adición al carrito, identificación, elección del método de envío, selección del método de pago y confirmación final del pedido.

Una vez completado el proceso, PCMOBILE enviará un correo electrónico de confirmación a la dirección facilitada por el cliente, detallando los productos adquiridos, los precios aplicables, los impuestos incluidos y, en su caso, los gastos de envío.

PCMOBILE se reserva el derecho de no aceptar o anular pedidos en supuestos justificados, como errores tipográficos evidentes en el precio, falta de disponibilidad del producto, incidencias técnicas o imposibilidad de verificar correctamente el pago.

3. Precio, impuestos y moneda

Los precios de los productos serán los indicados en el momento de la realización del pedido y se expresan en euros (€), incluyendo el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los gastos de envío, en caso de existir, se mostrarán de forma separada durante el proceso de compra antes de que el pedido quede confirmado por el cliente.

4. Métodos de pago

El cliente podrá abonar su pedido mediante los métodos de pago que se encuentren disponibles en el checkout en cada momento.

• Tarjeta de crédito o débito mediante pasarela de pago segura.
• PayPal, si se encuentra habilitado.
• Transferencia bancaria, cuando esta opción esté disponible.
• Otros métodos de pago que puedan mostrarse de forma activa durante el proceso de compra.

En los casos de transferencia bancaria, el pedido podrá permanecer pendiente hasta la confirmación efectiva del ingreso.

5. Envío y plazos de entrega

Los plazos de entrega se indicarán, cuando proceda, en la ficha del producto, en el carrito o durante el proceso de compra, y podrán variar según la disponibilidad, el destino del pedido y las condiciones logísticas del momento.

PCMOBILE hará sus mejores esfuerzos para cumplir los plazos estimados, pero no se responsabiliza de retrasos imputables a terceros, operadores logísticos, causas de fuerza mayor o circunstancias ajenas a su control.

En caso de indisponibilidad sobrevenida del producto después de la compra, se informará al cliente a la mayor brevedad posible y se ofrecerá, según corresponda, una nueva fecha estimada, un producto alternativo o la devolución del importe abonado.

6. Derecho de desistimiento

De conformidad con la normativa vigente en materia de consumidores y usuarios, el cliente que tenga la condición de consumidor podrá desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificación.

Para ejercer este derecho, deberá comunicarlo a PCMOBILE dentro del plazo indicado y devolver el producto en condiciones adecuadas, preferiblemente en su embalaje original, con todos sus accesorios y sin un uso que exceda de la mera comprobación de su naturaleza, características y funcionamiento.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una promoción o condición particular, los costes directos de devolución serán asumidos por el cliente. Puede consultar el procedimiento completo en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

7. Garantía legal de los productos

Todos los productos vendidos por PCMOBILE están cubiertos por la garantía legal correspondiente conforme a la normativa vigente. Con carácter general, para productos adquiridos por consumidores, la garantía legal será de tres (3) años desde la fecha de entrega en los términos previstos por la legislación aplicable.

La garantía cubre faltas de conformidad y defectos de origen, pero no incluye daños derivados de un uso inadecuado, golpes, instalación incorrecta, manipulación indebida, sobretensiones eléctricas, desgaste normal o causas no atribuibles a un defecto del producto.

Para tramitar cualquier incidencia relacionada con la garantía o el servicio técnico, el cliente puede contactar con PCMOBILE en hola@pcmobileinformatica.es o en el teléfono 641 99 34 96. También puede ampliar esta información en nuestra Política de Devoluciones y Garantías.

8. Protección de datos y cookies

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra serán tratados conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad.

Asimismo, el Sitio Web utiliza tecnologías de almacenamiento y recuperación de datos conforme a lo indicado en nuestra Política de Cookies.

9. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación española.

En caso de controversia o conflicto derivado de la compra de productos a través del Sitio Web, las partes se someterán a los Juzgados y Tribunales que resulten competentes conforme a la normativa aplicable, respetando en todo caso los derechos reconocidos a los consumidores.

Asimismo, se recuerda al consumidor la posibilidad de acudir a los mecanismos extrajudiciales de resolución de conflictos que pudieran resultar aplicables. Para información complementaria sobre la titularidad del sitio y enlaces legales, puede consultar también el Aviso Legal.