Condiciones Generales de Venta (Contratación)
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre PCMOBILE INFORMATICA SL (en adelante, «PCMOBILE») y los usuarios que realicen compras a través del sitio web pcmobileinformatica.es. Estas Condiciones cumplen con la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el TRLGDCU.
1. Identificación y Aceptación
La realización de cualquier pedido a través del Sitio Web implica la aceptación expresa de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del cliente, las cuales estarán disponibles y serán accesibles de forma permanente antes de finalizar la compra.
- Vendedor: PCMOBILE INFORMATICA SL, NIF B75944447.
- Domicilio: C/ Juan de Haldudo, 2, 02600, Villarrobledo (Albacete).
- Contacto para Ventas: hola@pcmobileinformatica.es.
2. Proceso de Pedido y Confirmación
El Usuario deberá seguir los pasos que la plataforma WooCommerce le indique: selección de productos, adición al carrito, identificación, selección de método de envío y pago.
Una vez completado el proceso, PCMOBILE enviará un correo electrónico de confirmación de pedido a la dirección indicada (`admin@pcmobileinformatica.es` o `hola@pcmobileinformatica.es`), detallando los productos, precios (incluyendo impuestos) y costes de envío.
PCMOBILE se reserva el derecho de anular pedidos por fallos de stock, errores tipográficos en el precio o falta de validación del pago.
3. Precio, Impuestos y Moneda
Los precios de los productos son los indicados en el momento de la realización del pedido e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) vigente en España. Los gastos de envío, que varían según el destino y el peso, se indicarán de forma separada en la fase de finalización de compra.
4. Métodos de Pago
El cliente podrá pagar su pedido mediante los siguientes métodos, que aparecerán disponibles en el checkout:
- Tarjeta de crédito/débito (a través de pasarela de pago segura).
- PayPal.
- Transferencia bancaria (el pedido será procesado una vez confirmado el ingreso).
- [AÑADIR OTROS MÉTODOS, si aplica: Bizum, Pago a Plazos, etc.]
5. Envío y Plazos de Entrega
Los plazos de entrega se indicarán en la ficha de cada producto y variarán según la disponibilidad de stock y el destino. El plazo estándar es de [INDICAR PLAZO ESTÁNDAR, ej: 24-72 horas laborables] a partir de la confirmación del pago.
PCMOBILE no se hace responsable de los retrasos causados por la empresa de transporte o por causas de fuerza mayor. En caso de indisponibilidad de stock, se informará al cliente y se propondrá un plazo de entrega alternativo o la devolución del importe.
6. Derecho de Desistimiento (Devoluciones)
De acuerdo con la legislación vigente (TRLGDCU), el cliente (consumidor) tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación, a contar desde la recepción del producto.
Excepciones al Desistimiento: Este derecho no aplicará a la venta de software, consumibles (tóneres, cartuchos) desprecintados, o productos que no permitan su devolución por razones de higiene o protección de la salud (ej. auriculares In-Ear) una vez hayan sido abiertos.
Para ejercer el desistimiento, el producto debe ser devuelto en su embalaje original, en perfecto estado y con todos sus accesorios. Los costes directos de la devolución serán asumidos por el cliente.
7. Garantía de Productos
Todos los productos vendidos por PCMOBILE están cubiertos por la garantía legal de tres (3) años a partir de la fecha de entrega, para productos comprados a partir del 1 de enero de 2022, o de dos (2) años para los comprados antes de dicha fecha.
La garantía cubre defectos de fabricación y disconformidades, pero no cubre daños causados por un mal uso, golpes, sobretensiones, manipulación o desgaste normal.
Para tramitar una garantía, el cliente debe contactar con nuestro SAT enviando un email a hola@pcmobileinformatica.es o llamando al **641 99 34 96**.
8. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estas Condiciones se rigen por la Ley española. En caso de controversia, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales de Villarrobledo (Albacete), a menos que la ley de consumo obligue a otra jurisdicción.
Se recuerda al consumidor la posibilidad de acudir a la plataforma ODR (Resolución de Litigios en Línea) de la UE, cuyo enlace se encuentra en el Aviso Legal y en el footer.
