En PCMOBILE INFORMATICA SL, la seguridad de la información y la protección de las transacciones de nuestros clientes constituyen una prioridad. Con el objetivo de preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos, se aplican medidas técnicas y organizativas razonables adaptadas a la naturaleza del sitio web, los servicios prestados y los riesgos asociados.

Esta política debe interpretarse conjuntamente con nuestro Aviso Legal, la Política de Privacidad y la Política de Cookies.

1. Seguridad de la infraestructura web

La plataforma de comercio electrónico utilizada por PCMOBILE, basada en WordPress y WooCommerce, cuenta con diferentes capas de protección orientadas a reforzar la seguridad del entorno web y reducir la exposición frente a accesos no autorizados o incidencias técnicas.

  • Certificado SSL/TLS: las comunicaciones entre el navegador del usuario y el sitio web pcmobileinformatica.es se realizan mediante conexión cifrada.
  • Proveedor de alojamiento: el sitio se apoya en servicios de hosting profesional que incorporan medidas de seguridad a nivel de servidor.
  • Actualización y mantenimiento: se aplican tareas de mantenimiento y actualización sobre el CMS, el tema y los complementos instalados, cuando resulta necesario para mejorar estabilidad y seguridad.
  • Medidas preventivas: se utilizan mecanismos orientados a reducir intentos de acceso indebido, abuso automatizado o explotación de vulnerabilidades comunes.

2. Seguridad en pagos y transacciones

Durante el proceso de compra, la protección de la información vinculada al pago recibe especial atención. Los pagos se gestionan mediante proveedores o pasarelas externas habilitadas en el checkout, bajo sus propios estándares de seguridad y autenticación.

  • Pasarelas de pago seguras: los métodos de pago disponibles en la tienda operan en entornos protegidos y especializados en procesamiento de transacciones.
  • No almacenamiento de datos bancarios sensibles: PCMOBILE no almacena, con carácter general, los datos completos de tarjetas bancarias en sus propios sistemas.
  • Canales cifrados: la transmisión de la información durante el proceso de pago se realiza a través de conexiones seguras.

3. Copias de seguridad y continuidad

Con el fin de reducir el impacto de incidentes técnicos, errores operativos o pérdidas de información, se aplican procedimientos de respaldo y recuperación de datos acordes con las necesidades operativas del sitio web.

  • Respaldo de información: se realizan copias de seguridad de elementos esenciales del sitio, incluyendo base de datos y archivos críticos, conforme a la planificación técnica vigente.
  • Recuperación: existen mecanismos orientados a restaurar el servicio y la información en caso de incidencia, en la medida en que resulte técnicamente posible.
  • Protección del entorno: las copias y recursos asociados se gestionan con criterios de seguridad adecuados al entorno tecnológico utilizado.

4. Control de acceso y gestión interna

El acceso a las áreas de administración y a la información de gestión se limita, en la medida de lo posible, al personal o colaboradores autorizados, aplicando criterios de necesidad, control y responsabilidad.

  • Acceso restringido: solo las personas autorizadas pueden acceder a funciones de administración o gestión sensibles.
  • Credenciales y autenticación: se fomenta el uso de contraseñas robustas y buenas prácticas de acceso.
  • Revisión técnica: se pueden adoptar medidas de supervisión, mantenimiento o revisión del sistema para reforzar la seguridad operativa.

5. Responsabilidad del usuario

La seguridad también depende del comportamiento del propio usuario. Por ello, se recomienda actuar con diligencia en el uso de la cuenta y de los dispositivos desde los que se accede al Sitio Web.

  • Contraseñas seguras: utilizar claves robustas y no reutilizadas en otros servicios.
  • Confidencialidad: no compartir credenciales de acceso con terceros.
  • Uso responsable: cerrar sesión en equipos compartidos y mantener actualizado el navegador o dispositivo utilizado.
  • Comunicación de incidencias: si detecta un posible uso no autorizado de su cuenta o una incidencia de seguridad, puede comunicarlo a hola@pcmobileinformatica.es.

6. Protección de datos personales

Las medidas de seguridad implantadas se aplican también al tratamiento de datos personales, en coherencia con lo dispuesto en el RGPD y la LOPDGDD. Puede consultar más información sobre el tratamiento de datos en nuestra Política de Privacidad.

7. Limitación y evolución de las medidas de seguridad

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar una seguridad absoluta. No obstante, PCMOBILE adopta medidas razonables para reducir riesgos, prevenir accesos no autorizados y responder ante incidencias técnicas o de seguridad.

Las medidas descritas en esta política podrán ser revisadas, ampliadas o modificadas en función de cambios normativos, técnicos, operativos o de la propia evolución del sitio web.