PCMOBILE INFORMATICA SL se compromete con la protección de la privacidad de sus usuarios y con el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Para información general sobre el titular del sitio web, puede consultar el Aviso Legal.

1. Identificación del responsable del tratamiento

  • Responsable: PCMOBILE INFORMATICA SL
  • NIF: B75944447
  • Domicilio social: C/ Juan de Haldudo, 2, 02600, Villarrobledo (Albacete), España
  • Correo electrónico de privacidad: hola@pcmobileinformatica.es
  • Teléfono: 641 99 34 96

2. Principios aplicados en el tratamiento de datos

  • Licitud, lealtad y transparencia: trataremos sus datos de forma lícita, leal y transparente.
  • Minimización de datos: solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad.
  • Limitación del plazo de conservación: los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad del tratamiento y las obligaciones legales aplicables.
  • Integridad y confidencialidad: los datos serán tratados con medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar su seguridad.

3. Recogida de datos y finalidades del tratamiento

Los datos personales recabados a través de pcmobileinformatica.es serán tratados para las siguientes finalidades, en función del punto de recogida y de la relación mantenida con el usuario:

A. Gestión de la tienda online

  • Datos tratados: nombre, dirección de envío y/o facturación, correo electrónico, teléfono y datos necesarios para la gestión del pago.
  • Finalidad: gestionar el pedido, el envío, la facturación, el servicio postventa, devoluciones, garantías y obligaciones legales derivadas de la compraventa.
  • Base jurídica: ejecución de un contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD).

B. Formularios de contacto y solicitudes de asistencia técnica (SAT)

  • Datos tratados: nombre, email, teléfono y contenido de la consulta o solicitud.
  • Finalidad: responder consultas, gestionar solicitudes de soporte técnico, presupuestos, citas o servicios relacionados.
  • Base jurídica: consentimiento del interesado y, en su caso, aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).

C. Newsletter y comunicaciones comerciales

  • Datos tratados: nombre y dirección de correo electrónico, si se solicitan.
  • Finalidad: enviar información sobre productos, promociones, novedades y servicios de PCMOBILE INFORMATICA SL.
  • Base jurídica: consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios de los datos personales

Sus datos solo se comunicarán a terceros cuando sea necesario para la prestación del servicio, el cumplimiento de obligaciones legales o la correcta gestión de la actividad del sitio web.

  • Empresas de transporte y logística: para gestionar el envío y entrega de los pedidos.
  • Pasarelas o proveedores de pago: para procesar las transacciones económicas. PCMOBILE no almacena datos completos de tarjetas bancarias.
  • Administraciones públicas y organismos competentes: cuando exista obligación legal.
  • Encargados del tratamiento: proveedores tecnológicos, hosting, herramientas de email o servicios necesarios para la operativa del negocio, bajo los correspondientes contratos de tratamiento.

5. Plazo de conservación de los datos

  • Datos de compra: durante el tiempo necesario para la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable, mercantil y de garantía aplicable.
  • Datos de contacto o SAT: durante el tiempo necesario para atender la consulta, gestionar el servicio o mientras exista relación activa con el usuario.
  • Datos de newsletter: hasta que el interesado retire su consentimiento o solicite la baja.

6. Derechos de las personas usuarias

El Usuario puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, en los términos establecidos por la normativa vigente.

Para ejercer estos derechos, deberá remitir una solicitud a:

  • Correo electrónico: hola@pcmobileinformatica.es
  • Dirección postal: PCMOBILE INFORMATICA SL, C/ Juan de Haldudo, 2, 02600, Villarrobledo (Albacete), España

En caso de duda razonable sobre la identidad del solicitante, podrá requerirse documentación acreditativa. Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente, en España, la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Carácter obligatorio o facultativo de la información

Los campos marcados como obligatorios en los formularios del Sitio Web son necesarios para poder atender la finalidad correspondiente. La negativa a facilitar dichos datos puede impedir la correcta tramitación del pedido, consulta o solicitud realizada.

8. Cookies y tecnologías similares

El Sitio Web puede utilizar cookies y tecnologías similares para su funcionamiento técnico, análisis de uso y, en su caso, personalización de la experiencia del usuario. Puede consultar toda la información detallada en nuestra Política de Cookies.

9. Relación con compras, devoluciones y garantías

Cuando el tratamiento de datos esté vinculado a compras realizadas en la tienda online, devoluciones, desistimiento, postventa o garantías, dicho tratamiento se desarrollará también conforme a nuestras Condiciones Generales de Venta y, cuando proceda, a la Política de Devoluciones y Garantías.

10. Cambios en la política de privacidad

PCMOBILE INFORMATICA SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o a cambios en el funcionamiento del Sitio Web. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.