Política de Privacidad

PCMOBILE INFORMATICA SL se compromete con la protección de la privacidad de sus usuarios y con el cumplimiento de la legislación vigente en materia de protección de datos personales, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Identificación del Responsable del Tratamiento

Responsable: PCMOBILE INFORMATICA SL
NIF: B75944447
Domicilio Social: C/ Juan de Haldudo, 2, 02600, Villarrobledo (Albacete), España
Correo electrónico para DPO/Privacidad: hola@pcmobileinformatica.es
Teléfono: 641 99 34 96

2. Principios Aplicados en el Tratamiento de Datos

  • Principio de licitud, lealtad y transparencia: Siempre requeriremos su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
  • Principio de minimización de datos: Solo solicitaremos los datos estrictamente necesarios para los fines requeridos.
  • Principio de limitación del plazo de conservación: Los datos serán mantenidos durante el tiempo necesario para los fines del tratamiento.
  • Principio de integridad y confidencialidad: Los datos serán tratados de manera que se garantice una seguridad adecuada.

3. Recogida y Fines del Tratamiento

Los datos personales que se recogen en la web pcmobileinformatica.es serán utilizados para las siguientes finalidades, en función del punto de recogida:

A. Gestión de la Tienda Online (WooCommerce)

  • Datos recogidos: Nombre, dirección de envío/facturación, email, teléfono y datos de pago (gestionados por la pasarela de pago).
  • Finalidad: Gestionar el pedido, el envío, la facturación, el servicio postventa, la garantía y el cumplimiento de las obligaciones fiscales.
  • Legitimación: Ejecución de un contrato de compra-venta (art. 6.1.b RGPD).

B. Formularios de Contacto y Solicitud de SAT/Servicio

  • Datos recogidos: Nombre, email, teléfono, detalles del servicio o consulta.
  • Finalidad: Responder a las consultas, gestionar citas o solicitudes de asistencia técnica (SAT) en Villarrobledo y enviar presupuestos.
  • Legitimación: Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD).

C. Newsletter y Comunicaciones Comerciales

  • Datos recogidos: Nombre y dirección de correo electrónico.
  • Finalidad: Envío de información sobre ofertas, promociones, novedades de productos y servicios de PCMOBILE INFORMATICA SL.
  • Legitimación: Consentimiento expreso del interesado (art. 6.1.a RGPD).

4. Destinatarios de los Datos Personales

Sus datos solo se compartirán con terceros en los siguientes casos:

  • Empresas de Transporte y Logística: Necesarias para realizar el envío de los pedidos.
  • Pasarelas de Pago: Para procesar las transacciones de compra (ej. PayPal, entidades bancarias). PCMOBILE INFORMATICA SL nunca almacena datos sensibles de tarjetas.
  • Obligación Legal: Para cumplir con requerimientos legales (ej. Agencia Tributaria).
  • Encargados del Tratamiento: Proveedores que nos prestan servicios necesarios para la actividad (ej. hosting Hostinger, plataformas de email marketing), siempre bajo un contrato de encargo de tratamiento.

5. Plazo de Conservación de los Datos

  • Datos de Compra: Se conservarán durante el tiempo necesario para gestionar la relación contractual, más el plazo legal obligatorio para obligaciones fiscales y de garantía (normalmente 6 años).
  • Datos de Contacto/SAT: Se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o mientras la relación de servicio se mantenga activa.
  • Datos de Newsletter: Se conservarán hasta que el interesado revoque su consentimiento y solicite la baja de la lista.

6. Ejercicio de Derechos (Derechos ARCO-POL)

El Usuario puede ejercer en cualquier momento los derechos reconocidos en el RGPD (Acceso, Rectificación, Cancelación/Supresión, Oposición, Portabilidad y Limitación del Tratamiento).

Para ejercer estos derechos, debe dirigir una comunicación, adjuntando copia de su DNI o documento identificativo, a:
Correo electrónico: hola@pcmobileinformatica.es
Dirección Postal: PCMOBILE INFORMATICA SL, C/ Juan de Haldudo, 2, 02600, Villarrobledo (Albacete).

Si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Carácter Obligatorio o Facultativo de la Información

Los campos marcados como obligatorios en los formularios de la web son estrictamente necesarios para poder cumplir con la finalidad del tratamiento. La negativa a proporcionar dichos datos implicará la imposibilidad de tramitar el pedido o responder a la solicitud.

8. Cambios en la Política de Privacidad

PCMOBILE INFORMATICA SL se reserva el derecho a modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales. Se informará debidamente a los usuarios mediante la publicación de la nueva política en el Sitio Web.